As palestras são pensadas e planejadas de forma individual para, atender a especificidade de cada empresa. Para montar o conteúdo, Carlos Fortes desenvolve um estudo do negócio, conversa com os diretores para identificar as necessidades da empresa. A partir deste levantamento, a palestra é toda remodelada e focada para o segmento da empresa contratante.
Os TREINAMENTOS IN COMPANY também são personalizados conforme a área de atuação da empresa, para que haja o melhor resultado possível. Nesta modalidade, Carlos Fortes desenvolve o Cliente Oculto. Ou seja, Fortes visita o negócio, de forma anônima, se passando por um cliente, e assim consegue identificar falhas no processo de vendas. O estudo, na prática, da equipe se torna peça-chave para o treinamento.
Nesta palestra, Carlos Fortes tem por objetivo mostrar os tipos de clientes que atendemos diariamente, o novo perfil do consumidor, utilizando de técnicas psicológicas para captar a atenção e confiança dos clientes e assim influenciá-los na tomada de decisão para efetivação da compra e na fidelização desses clientes.
A palestra tem por objetivo mostrar os tipos de clientes que atendemos diariamente, o novo perfil do consumidor, utilizando técnicas psicológicas para captar a atenção e confiança dos clientes e assim influenciá-los na tomada de decisão para efetivação da compra e na fidelização desses clientes.
Na palestra, Fortes mostra os desafios e os novos tempos para o segmento de oficinas mecânicas, tipos de clientes que atendemos diariamente e como captar a atenção em cada atendimento. Estratégias de vendas e excelência no atendimento ao cliente, gestão de orçamentos e técnicas de fechamento de vendas.
Nesta palestra, Fortes mostra as oportunidades que a internet e o Mercado Livre oferecem para o segmento de peças e acessórios automotivos, as vantagens de começar a vender pela plataforma, o novo comportamento de compras, técnicas e macetes utilizados por grandes vendedoras no Mercado Livre.
O palestrante Carlos Fortes proporciona aos participantes um momento de reflexão sobre pequenas ações e atitudes que dão o real sentido da vida e motivação para vencer os obstáculos que enfrentamos em nosso dia-a-dia.
O TREINAMENTO IN COMPANY pode ser desenvolvido nos formatos Workshop de 3, 6 horas ou até um treinamento mais extenso, com encontros semanais de 2 horas. A duração do treinamento é definido de acordo com a necessidade de cada empresa e pode ser oferecedio presencialmente como nos formatos Online e ao Vivo via ferramentas de streeaming.
Carlos Fortes é palestrante, especialista em vendas de peças e serviços automotivos, ministra palestras e treinamentos de vendas, atendimento ao cliente e motivação. Há mais de 18 anos dedica-se a desenvolver profissionais de toda cadeia da reparação automotiva, potencializando os resultados das empresas.
Com diversos cursos de especialização, é formado pelo Instituto Dale Carnegie, especialização no PGQP - Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade. Foi apresentador do programa Momento Empresarial na TV Bandeirantes no Rio Grande do Sul.
Atualmente Fortes é colunista do Portal Negócios de Oficina, site especializado em notícias e conteúdos para o segmento de reparação automotiva.
Autor do Livro Tudo é Vendas de Peças, Acessórios e Serviços Automotivos.
É considerado um dos maiores palestrantes do Brasil, já capacitou centenas de profissionais em todo o país.
Carlos Fortes apresenta o Podcast Papo de Mecânico todas as segundas-feiras, ao vivo, ás 20 horas.
Carlos Fortes apresenta o Mesa Redonda Giros Peças, programa que vai ao ar todas as segundas-feiras, ao vivo, ás 12h30m minutos.
Carlos Fortes grava vídeos mensalmente com dicas de vendas para oficinas mecânicas e oficinas de radiadores.
Carlos fortes, um homem forte e de liderança, que mudou minha empresa em 2 meses fazendo com que eu alcançasse a meta mais rápido do que eu imaginava. Obrigada por fazer parte da evolução da minha empresa!
Sobre o Carlos Fortes, pessoa do bem e muito competente, conseguiu transmitir ótimos conhecimentos para minha equipe. Valeu muito à pena poder contar com um profissional que fala a língua dos vendedores. Recomendo à todos!
Já tive a honra de contar com mais de uma palestra do Carlos Fortes nos eventos do Café com Networking e me surpreende muito com o talento e profissionalismo do Carlos, alem de toda sua experiência no assunto vendas, liderança e atendimento a clientes.
Participo de grandes eventos pelo Brasil, e no palco já estive junto com o Carlos Fortes. Tive a oportunidade de assistir às suas palestras e observar a reação do público, e posso garantir que o Carlos faz parte do grupo seleto dos melhores palestrantes do Brasil.
O Carlos consegue atingir um público muitas vezes esquecido...ele tem uma linguagem única "humanizada", ele consegue identificar uma dor que as vezes nem o cliente sabe que tem...ele fala a linguagem da oficina .. do mecânico...do empresário... e o que mais me chama a atenção... é que ele AMA o que faz!!
Sobre o Carlos Fortes, pessoa do bem e muito competente, conseguiu transmitir ótimos conhecimentos para minha equipe. Valeu muito à pena poder contar com um profissional que fala a língua dos vendedores. Recomendo à todos!
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